Política de reembolso
En SION nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y proporcionar información clara sobre cada artículo antes de realizar la compra. Por ello, le recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones, tallas y demás características de los productos antes de finalizar su pedido.
Política general
Todas las ventas realizadas a través de SION son consideradas ventas finales.
Por lo tanto, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el pedido haya sido confirmado y procesado.
Cancelación de pedidos
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de preparación, por lo que no será posible cancelarlo, modificarlo o solicitar su reembolso.
Selección de talla y producto
Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente:
- La talla seleccionada.
- El color del producto.
- El diseño elegido.
- La cantidad solicitada.
- La información de envío proporcionada.
SION no realizará cambios por errores atribuibles al cliente al momento de efectuar la compra.
Productos personalizados
Los productos personalizados, estampados bajo pedido o elaborados específicamente para el cliente no podrán ser devueltos, cambiados ni reembolsados bajo ninguna circunstancia.
Excepciones
Únicamente se revisarán casos en los que el cliente haya recibido un producto distinto al solicitado debido a un error atribuible directamente a SION.
En dicho supuesto, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica al correo: